Numérisation des services publics : L’envers du décor
Nous assistons à une numérisation accélérée des services publics et d’intérêt général. Et pourtant aucun débat public n’existe à ce sujet.
Pire, une absence quasi totale de prise en compte du corps social dans ce déploiement, si ce n'est celle en bout de course, d'ordre quasi anecdotique, qui intervient -au mieux- au moment des questions d’ergonomie de telle application ou site web développé. Rarement voire jamais n’est questionné, en amont, le choix ou la pertinence de la numérisation de tel ou tel service. Parce que les effets de la numérisation dépassent de loin leurs simples usages techniques, nous ne nous intéresserons pas ici à autre chose qu’aux questions sociales, culturelles et politiques que ce phénomène impose.
